Зміст:
1. Створення доручення
2. Звіти в Підприємство 8
В продукті Підприємство 8: Документообіг існує безліч варіантів організації контролю виконання. Підконтрольними можуть бути документи, і процеси, і завдання. У цій статті поговоримо докладніше про контроль виконання завдань і доручень.
1. Створення доручення
Для початку розберемося, що ж таке завдання, навіщо вони потрібні і «з чим їх їдять» в ДО.
В системі реалізована можливість автоматизації роботи на рівні бізнес-процесів підприємства. Завдання є етапами єдиного бізнес-процесу.
Завдання поділяються на кілька видів залежно від дії, яке вони вимагають. У даній статті ми детально розберемо процес створення доручення - "Виконання" і контроль виконання завдань.
Як випливає з назви, завдання ставиться відповідальному співробітнику для виконання. Є можливість вказати виконавців, терміни і контролера. Виконавцями можуть бути кілька користувачів або ролей одночасно. У момент постановки завдання направляється одночасно відповідальним виконавцям і контролеру.
Розберемо приклад. Створимо новий процес розгляду вхідного документа. Переходимо на закладку "Управління процесами" → "Усі завдання". Також можна скористатися закладкою "Спільна робота" і вибрати "Усі завдання" звідти.
Заповнюємо коротку назву завдання, вибираємо обов'язки, відповідального виконавця, термін перевірки і контролера.
Завдання відобразиться на робочому столі виконавця і контролера та чекатиме виконання. Виконавець може делегувати завдання та його виконання іншому співробітникові. Або після проведення всіх робіт, виконавець клацає на кнопку «ИСПОЛНЕН» в завданні, і воно відправляється на перевірку контролеру.
Контролеру доступні дві дії:
▪ «ЗАВЕРШИТЬ» виконання, що означає підтвердження повноти виконаних робіт по завданню;
▪ «ВЕРНУТЬ» на доопрацювання, що означає несумлінне виконання доручень, що вимагає коригувань.
2. Звіти в Підприємство 8
А якщо у контролера безліч завдань, хід виконання яких необхідно відстежувати в режимі реального часу?
Для цього в конфігурації Підприємство 8.3 Документообіг передбачена система звітів з моніторингу процесів (про нього ми поговоримо окремо в іншій статті).
Вибираємо із зумовлених варіантів звітів Підприємство 8 необхідний:
Таким чином ви можете своєчасно реагувати на недотримання термінів виконання доручень і приймати відповідні організаційні управлінські рішення.
Христина Удалова